Rujukan Laman

Terma & Syarat idompe untuk Malaysia

Semua aktiviti akaun di idompe — dari pembukaan akaun hingga pengeluaran dana — tertakluk kepada Terma dan Syarat yang dinyatakan di halaman ini.

Berkuat kuasa untuk semua akaun MalaysiaMeliputi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXDikemas kini mengikut keperluan undang-undang tempatanTertakluk kepada undang-undang Malaysia

Explore Lobby Read FAQ

Peruntukan Utama dalam Terma Ini

idompe Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan idompe berkenaan penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, pengurusan baki, dan semua transaksi kewangan. Akses kepada platform bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada had dan syarat masing-masing yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran tersebut, selain daripada syarat platform idompe. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan idompe sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun, had transaksi atau status pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan, perubahan dasar atau permintaan data akaun ke alamat e-mel sokongan rasmi kami untuk rekod bertulis yang lengkap.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma platform, syarat transaksi Boost dan FPX, serta hak akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Cara idompe Menguruskan Akaun dan Data Anda

Setiap aspek pengendalian akaun, dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, dijalankan mengikut peruntukan Terma dan Syarat ini.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda — termasuk semua pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan dengan segera melalui sembang langsung untuk tindakan pembekuan akaun.

Penggunaan Kuki

Platform menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman log masuk yang stabil dan transaksi Boost serta FPX diproses tanpa gangguan teknikal.

Perubahan kepada Terma

Sebarang kemaskini kepada Terma dan Syarat akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan akaun selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaharu.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi sokongan melalui e-mel. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja seperti yang ditetapkan.

Penutupan dan Pembatalan Akaun

Permintaan penutupan akaun mesti dikemukakan secara bertulis. Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat idompe. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan versi terbaru yang telah disiarkan.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kedua-dua penyedia pembayaran dan platform idompe. Had ini boleh berbeza bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda yang semasa.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan, dan kami akan menghantarnya dalam masa dua hari bekerja.

Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma yang baharu. Sebarang baki akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Boost atau FPX.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan idompe dengan butiran akaun dan isu yang dihadapi. Semua aduan formal akan disemak dalam tempoh tujuh hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis.

Terma ini ditulis khusus untuk pasaran Malaysia dan tertakluk kepada undang-undang tempatan. Akses dari wilayah lain bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tersebut dan idompe tidak membuat sebarang representasi untuk wilayah lain.

Data peribadi dan rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, walaupun selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan ini melalui e-mel sokongan.

Terma & Syarat idompe untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara idompe Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Akaun

Keselamatan Log Masuk

Penggunaan Kuki

Perubahan kepada Terma

Permintaan Data Peribadi

Penutupan dan Pembatalan Akaun

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah terdapat syarat khusus untuk transaksi menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimanakah saya boleh meminta salinan Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa?

04 Apakah hak saya jika idompe mengubah Terma dan Syarat?

05 Bagaimanakah saya hendak membuat aduan berkaitan pelanggaran terma oleh platform?

06 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

07 Apa yang berlaku kepada data saya sekiranya akaun ditutup?

Related Pages