Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma perundangan yang mengawal penggunaan idompe.com, termasuk dasar privasi, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun anda.

Dasar Privasi AktifHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data AkaunTerma Disemak Berkala
Explore Lobby Read FAQ
idompe Terma Undang-Undang Yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan idompe sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasanya dalam masa satu hari bekerja.
Live Chat Sokongan Gunakan fungsi live chat di idompe.com untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Waktu operasi kami meliputi waktu puncak Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan di bahagian sokongan laman web kami untuk rekod bertulis yang lengkap.
PERLINDUNGAN & KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran akaun — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan menggunakan penyulitan standard industri…

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Data pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis trafik laman web secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data transaksi dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa. Kami menghantar amaran e-mel jika terdapat percubaan log masuk dari peranti baharu.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pemberhentian & Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami secara bertulis. Pemadaman akan dilakukan mengikut had yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang semasa.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di idompe.com. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami menyarankan anda memastikan kepatuhan anda sendiri.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman sokongan. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kelayakan pembayaran anda secara langsung pada pelayan idompe selepas transaksi selesai.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman akaun secara bertulis. Pemadaman akan diproses mengikut had yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang semasa, termasuk keperluan pengekalan rekod kewangan yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.

Rekod transaksi dan akaun dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi yang tersedia di bahagian sokongan idompe.com atau hubungi kami melalui e-mel. Semua aduan berkaitan privasi data direkodkan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Related Pages

Register Spartacus Neon Fruits Aviator